Temario
MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
- Capítulo 1. El sector turístico
- Capítulo 2. Marketing turístico
- Capítulo 3. La distribución turística
- Capítulo 4. Comunicación en el sector turístico
- Capítulo 5. Técnicas de venta al público
MÓDULO 2. EL TÉCNICO EN TURISMO EN AGENCIAS DE VIAJES
- Capítulo 1. Agencias de viajes y tour operadores
- Capítulo 2. Organización de las agencias de viajes
- Capítulo 3. Comercialización de servicios turísticos
- Capítulo 4. Documentación e información en una agencia de viajes
- Capítulo 5. Medios de transporte
- Anexo. Normativa del sector
MÓDULO 3. EL TÉCNICO EN TURISMO EN LAS EMPRESAS HOTELERAS
- Capítulo 1. La industria hotelera
- Capítulo 2. Recepción y conserjería
- Capítulo 3. Departamento de pisos
- Capítulo 4. Lencería, lavandería y planchado
- Capítulo 5. Economato y bodega
- Capítulo 6. Restaurante, bar y cocina
- Capítulo 7. Mantenimiento y seguridad
- Capítulo 8. Gestión comercial
MÓDULO 4. INFORMACIÓN TURÍSTICA
- Capítulo 1. Aspectos generales de la información turística
- Capítulo 2. Destinos turísticos
- Capítulo 3. La demanda y el perfil del cliente
- Capítulo 4. Las oficinas de turismo
- Capítulo 5. El informador turístico
- Anexo. Inglés para turismo
MÓDULO 5. GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS
- Capítulo 1. Creación de una empresa turística
- Capítulo 2. Gestión de recursos humanos y legislación laboral
- Capítulo 3. Gestión económico-financiera
- Capítulo 4. Gestión de la calidad
- Capítulo 5. Aplicaciones informáticas
MÓDULO 6. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
- Capítulo 1. Prevención de riesgos laborales
- Capítulo 2. Primeros auxilios
- Capítulo 3. Orientación profesional
- Capítulo 4. La búsqueda de empleo
- Capítulo 5. El empleo por cuenta propia
- Capítulo 6. El empleo por cuenta ajena